Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 27 janvier 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Centre Super Élève GmbH. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Centre Super Élève GmbH
32 Praunheimer Landstraße
60488 Frankfurt am Main, Allemagne
Représentant légal : Adrien Picot (Geschäftsführer)
Email : contact@supereleve.com
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation de nos services :
2.1 Données d'inscription
- Prénom et nom
- Adresse email
- Niveau scolaire de l'élève
- Mot de passe (chiffré)
- Pour les parents : relation avec l'élève
2.2 Données de progression pédagogique
- Quiz et exercices effectués
- Scores et résultats obtenus
- Temps passé sur l'application
- Progression dans les chapitres et compétences
- Boss battles complétés
- Points d'expérience (XP) et badges
2.3 Données de paiement
Les paiements sont gérés par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire. Seules les informations nécessaires à la facturation sont conservées (historique des paiements, type d'abonnement).
2.4 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et actions effectuées
- Date et heure de connexion
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Données utilisées |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Nom, email, mot de passe |
| Personnalisation du parcours pédagogique | Niveau scolaire, progression, scores |
| Suivi de progression pour les parents | Données de progression de l'élève |
| Facturation et gestion des abonnements | Email, historique paiements |
| Communication (newsletters, mises à jour) | |
| Amélioration de nos services | Données de navigation, statistiques anonymisées |
| Support client | Nom, email, historique des échanges |
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD (article 6), nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat (Art. 6.1.b) : Traitement des données nécessaires à la fourniture de nos services (création de compte, accès à l'application, suivi pédagogique).
- Consentement (Art. 6.1.a) : Envoi de newsletters et communications marketing, utilisation de cookies analytiques.
- Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : Amélioration de nos services, prévention de la fraude, statistiques d'utilisation anonymisées.
- Obligation légale (Art. 6.1.c) : Conservation des factures et données comptables selon les obligations légales allemandes.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec les destinataires suivants :
- Personnel autorisé de Super Élève : Équipe pédagogique (pour le coaching) et équipe technique (support).
- Sous-traitants techniques :
- Vercel (hébergement)
- Supabase (base de données)
- Stripe (paiements)
- Google Analytics (statistiques)
- Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis :
- Vercel Inc. (hébergement)
- Stripe Inc. (paiements)
- Google LLC (analytics)
Ces transferts sont encadrés par :
- Les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne
- Le cadre EU-US Data Privacy Framework pour les entreprises certifiées
Ces garanties assurent un niveau de protection équivalent à celui prévu par le RGPD.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées selon les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation |
| Données de progression | Durée de l'abonnement + 1 an |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale allemande) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 1 an |
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
🔍 Droit d'accès (Art. 15)
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à une copie de ces données.
✏️ Droit de rectification (Art. 16)
Corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
🗑️ Droit à l'effacement (Art. 17)
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
⏸️ Droit à la limitation (Art. 18)
Limiter temporairement le traitement de vos données.
📦 Droit à la portabilité (Art. 20)
Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service.
🚫 Droit d'opposition (Art. 21)
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
↩️ Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (newsletters, cookies).
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande par email à contact@supereleve.com en précisant :
- Votre nom et prénom
- L'adresse email associée à votre compte
- Le droit que vous souhaitez exercer
- Une copie d'une pièce d'identité (pour vérification)
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :
- En Allemagne : Hessischer Beauftragter für Datenschutz
- En France : CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
10. Protection des mineurs
Notre service s'adresse aux élèves du CM1 à la Terminale, qui sont pour la plupart mineurs. À ce titre :
- L'inscription d'un mineur de moins de 16 ans nécessite le consentement d'un parent ou tuteur légal
- Les parents ont accès aux données de progression de leur enfant
- Les parents peuvent exercer les droits RGPD au nom de leur enfant mineur
- Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au service éducatif
- Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ciblées
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
- Authentification sécurisée
- Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
- Sauvegardes régulières
- Monitoring et alertes de sécurité
- Hébergement sur infrastructure sécurisée (Vercel, Supabase)
12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons :
- Par email à l'adresse associée à votre compte
- Par une notification dans l'application
- Par une mention visible sur notre site web
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Par email : contact@supereleve.com
Par téléphone : contact@supereleve.com
Par courrier :
Centre Super Élève GmbH
Protection des données
32 Praunheimer Landstraße
60488 Frankfurt am Main
Allemagne